
大家覺得選一本書,要注意那些條件呢?
對我來說,每本書在博客來中
都會有書的大綱介紹與作者介紹
這是我選書的兩大重點!
畢竟從書名中,其實是很難完整了解書中在講些甚麼
而這本日語初級課程 (書+2卡帶),看過相關大綱與作者背景
真的佩服這個作者的經歷,沒想到誤打誤撞,選到一本這好的書!
在這篇文章中
特別將他的大綱都抓出來給大家
讓大家也能在購買前
先看看大綱,再決定要不要下手囉~
加上 博客來本每月的優惠很多
也能趁這個機會挑選自己喜歡的書囉
這本書的詳細介紹如下~參考一下吧【博客來週年慶優惠折扣-購物】
說明:
描述:
一書附兩捲錄音帶
須知:
作者: ??? ???
新功能介紹- 原文作者:??? ???
- 出版社:鴻儒堂
新功能介紹 - 出版日期:1995/08/01
- 語言:繁體中文
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標籤註解:
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▲你聽過客人問最傻眼的問題有那些呢?(圖/東森新聞,下同)
網搜小組/綜合報導
服務業不僅要「以客為尊」,解決各種突發狀況,還得承受被奧客攻擊的壓力。一名網友因為一直遇到奇葩客人打錯電話,甚至要求自己幫忙查詢其他公司的電話,因此想詢問「大家聽過客人問過最傻眼的問題是什麼?」果然引起熱烈討論。
原PO在PTT上表示,「之前櫃臺妹妹請假,身為工讀生就要去代替一天,接電話一直接到不是我品牌的問題,我是英商公司,接到幾通請問這裡是oo日商公司嗎?我說不是,他還叫我幫他查那間公司電話...」。
因此他想問從事服務業或打工的網友聽過最傻眼的問題是什麼?很快地就在PTT上引起討論,奇葩問題一個比一個誇張,其中以餐飲服務業遇到的最為傷腦筋,網友紛紛說出自己的經驗:「小姐不好意思你們生魚片太生了我不要」、「七里香裡面包什麼」、「檸檬汁會不會酸」、「餐廳裡怎麼會沒有指甲剪啊?」、「冰沙可以少冰嗎」、「吃buffet,叫服務生幫她端過去」、「奶茶可以幫我加鮮奶嗎?但我不是要鮮奶茶,那太貴了」、「你們早餐店有蕃茄嗎?那一定也有蛋吧,那我要點蕃茄炒蛋!」、「在餐廳上班 遇過客人叫我幫他打電話開通信用卡...」。
其他網友也分享:「買一送一是什麼意思?那我只要一個可以算我半價嗎」、「可以用你的員購幫我買嗎」、「賈伯斯傳發行時,來問我們會有機會辦簽書嗎?」、「拔牙會很痛嗎、「不要贈品幫我折價好嗎」、「請問這個透明傘防曬效果好嗎?」、「我剛剛電影開頭沒有看到,我可以下一場進去補看嗎?看完我就會出來了」、「在文具店打工,被問過30公分的尺和15公分的尺哪個比較長我差點笑出來」、「為什麼出國一定要護照?用身分證不行嗎」。從推文不斷更新可以感受到,服務業必須有高EQ才能解決各種要求,真的是辛苦了!
▼網友遇過各式難搞問題。(圖/翻攝自PTT,下同)
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